Миссия тренинга
подготовить профессиональных переговорщиков
Предлагаемый тренинг навыков ведения эффективных переговоров направлен на развитие умений и навыков, необходимых для успешного взаимодействия в бизнесе. Помимо формальных правил, переговорный процесс подчиняется ряду психологических законов. Понимание и умение учитывать эти законы поможет Вам получить максимальный эффект от деловых встреч. Этот тренинг полезен тем, для кого эффективность переговоров является необходимым условием успешной профессиональной деятельности.
Обладая необходимыми личными качествами, опытом работы и умением ладить с людьми можно рассчитывать на значительное продвижение в бизнесе, а обогатив себя знаниями законов поведения людей в процессе переговоров можно рассчитывать на стабильность такого продвижения.
Данная программа представлена в виде тематического плана. Мы не делали точного распределения тем по времени, т.к. целесообразность временных затрат на ту или иную тему зависит от степени готовности группы к тренинговой работе, от меры и специфики развития переговорных умений и навыков участников группы и пр.
Цели задачи и планируемые результаты тренинга
Цель:
повысить эффективность деловых переговоров
Задачи:
- изучить закономерности переговорного процесса;
- научиться правильно воспринимать партнера по переговорам: понимать то, что он «говорит» и «не говорит»;
- освоить навыки быстрой диагностики ситуации и выбора оптимальной стратегии поведения;
- научиться правильно воспринимать и подавать информацию;
- овладеть практическими навыками убеждения и методами влияния;
- ознакомиться с принципами манипулятивных техник и освоить навыки противостояния им;
- научиться не только избегать, но и продуктивно использовать конфликты;
- овладеть навыками конструктивного поведения в стрессовых ситуациях;
- освоить стратегии поведения в условиях дефицита информации.
Планируемые результаты:
- компетентность и профессионализм переговорщика;
- достижение максимального результата в переговорном процессе;
- уверенное поведение в различных ситуациях общения;
- способность быстро находить оптимальные решения в процессе переговоров;
- умение анализировать и использовать полученный опыт.
Методология тренинга
Методика проведения тренинга представляет собой активное обучение с применением мини-лекций (теоретическая основа), ролевых и деловых игр, специальных упражнений для разработки и закрепления навыков и умений, групповых обсуждений и анализа конкретных ситуаций из профессионального опыта участников.
В основу методологии положены принципы работы аналитических групп, однако, учитывая специфику тренинговой работы, отдельные игры и упражнения проводятся с использованием методов НЛП (нейро-лингвистического программирования), что позволят сделать процесс работы более динамичным.
уществования.
Раздаточный материал
Каждый участник тренинга переговорных технологий получит на руки рабочую тетрадь, в которой обозначены основные этапы работы и описаны базовые принципы эффективной коммуникации, а так же оставлено достаточно места для составления собственных пометок по ходу тренинга.
Данный раздаточный материал призван сэкономить время и усилия участников тренинга, затрачиваемые на конспектирование при проведении мини лекций, а так же служить в дальнейшем памяткой о проделанной работе в процессе тренинга, причем, сформированной самим участником.
Рекомендуемые условия проведения тренинга
время работы группы от 8 до 10 академических часов ежедневно с небольшими 15мин. паузами
и перерывом на обед (1 час), т.е. участники должны иметь возможность дистанцироваться
от своей работы на время тренинга;
рабочее помещение должно быть светлым, просторным, комфортным для длительного
пребывания в нем, изолированным от присутствия других людей, не участвующих
в тренинге, изолированных от посторонних звуков, с необходимым количеством стульев
и двумя столами;
необходимое оборудование: флип-чарт с набором маркеров, видеоаппаратура
(видеокамера и телевизор);
тренинг проводится на русском языке.
Рекомендуемая продолжительность курса
От 2 до 5 дней по согласованию с заказчиком и группой.
В случае более продолжительной работы при занятости группы менее 6 часов данная программа может совмещаться с другими обучающими программами или корпоративными мероприятиями.
Рекомендуемый размер группы
Как правило, тренинг проводится в группе из 12-16 человек, иногда допускается увеличение количества участников до 20.
Комментарий: В предлагаемой программе основной упор сделан на психологических аспектах формирования эффективной Команды, приобретении практического опыта и выработке полезных навыков в режиме деловых игр и упражнений.
Кроме того, мы считаем важным уделить внимание внутреннему состоянию участников тренинга, и предлагаем эффективные способы по его гармонизации.
